شرکت تیک‌تاک، زیرمجموعه بایت‌دنس، در اقدامی تازه صدها نفر از نیروهای انسانی خود در بخش «اعتماد و ایمنی» را اخراج کرده و به جای آنان از سامانه‌های هوش مصنوعی برای نظارت بر محتوا استفاده می‌کند.
به گزارش ایتنا و به نقل از تک‌اسپات ، این تصمیم عمدتاً کارکنان مستقر در لندن را هدف قرار داده و طبق اعلام اتحادیه کارگران ارتباطات (CWU)، حدود 300 نفر در این بخش تحت تأثیر قرار می‌گیرند. در عین حال، تعدادی از کارکنان در جنوب و جنوب‌شرقی آسیا نیز مشمول تعدیل نیرو خواهند شد.
تیک‌تاک اعلام کرده این تغییرات بخشی از برنامه بازسازی جهانی شرکت است که شامل تمرکز فعالیت‌ها در مراکزی مانند لیسبون و دوبلین می‌شود. همچنین، مدیریت شرکت بر آن است تا با ارتقای مدل‌های زبانی بزرگ و سایر فناوری‌های نوین، فرآیند نظارت بر محتوا را بیش از پیش به سیستم‌های هوش مصنوعی بسپارد. بر اساس آمار رسمی شرکت، بیش از 85 درصد محتوای حذف‌شده در پلتفرم به دلیل نقض قوانین، پیش‌تر نیز توسط AI شناسایی و حذف می‌شده است.
با این حال، زمان‌بندی اخراج‌ها بسیار بحث‌برانگیز است؛ چرا که تنها یک هفته پیش از رأی‌گیری کارکنان لندن برای تشکیل اتحادیه رخ داده است. اتحادیه CWU مدیریت تیک‌تاک را به «ممانعت از تشکیل اتحادیه» متهم کرده و این اقدام را نشانه‌ای از مقاومت در برابر سازمان‌یابی کارگران دانسته است. جان چدفیلد، یکی از مسئولان ملی این اتحادیه، تصریح کرده است که هدف تیک‌تاک جایگزینی کامل نیروی انسانی با هوش مصنوعی است.
این نخستین بار نیست که تیک‌تاک چنین اقدامی انجام می‌دهد. سال گذشته نیز این شرکت 500 کارمند در مالزی را اخراج و با AI جایگزین کرد. علاوه بر آن، در برلین حدود 150 نفر از نیروهای بخش اعتماد و ایمنی به‌طور کامل کنار گذاشته شدند و کارکنان در اعتراض به این روند دست به اعتصاب یک‌روزه زدند.
اخراج‌های اخیر تیک‌تاک تنها بخشی از موج گسترده‌تر جایگزینی نیروی انسانی با هوش مصنوعی در صنایع مختلف است. نمونه‌های مشابه در شرکت‌هایی مانند سیسکو و کوین‌بیس نیز دیده می‌شود؛ جایی که مدیران یا وعده عدم حذف مشاغل را داده بودند یا به صراحت کارکنان مخالف استفاده از AI را کنار گذاشتند. این روند نگرانی‌ها را درباره آینده اشتغال و نقش واقعی انسان‌ها در محیط‌های کاری بیش از پیش افزایش داده است.
